世界中のママとパパから絶大な支持を集める、韓国発のグローバル育児ライフスタイルブランド「Konny（コニー）」。2016年出産後の首のヘルニアに悩んだ創業者が、自らの経験をもとに手作りした抱っこ紐からその歩みをスタートしました。
「ママとパパの暮らしをもっと楽に、スタイリッシュに」という想いのもと、機能性とデザイン性を両立させたプロダクトを展開。現在では、世界116か国・100万人以上の家族に愛用されています。
【お客様の特徴】
・20代後半～40代までの妊娠中の方、育児中のママパパが中心
・SNSでの情報収集を積極的
・育児への関心と共に、ファッションへの感度も高い
【マーケティング方針】
・実店舗がないためSNS上での接点を重視
・2023年までInstagram中心運用、2024年からX本格運用とTikTok開設
・SNS広告はこれまではインスタグラムが中心だったが、2024年以降は他の媒体もテスト中
・発信内容は「商品紹介」「育児情報」「ブランドストーリー」
日本ではアカチャンホンポでも一部商品を取り扱いつつ、主な販売チャネルはオンライン。そのため、実店舗のようにお客様と直接コミュニケーションを取る機会が少ないことが課題でした。
そんな中、Konnyが新たに挑戦したのが“ライブコマース”。
今回は、Shopliveを使ったライブコマースの導入の背景や具体的な運用方法、さらに成果を生んだ施策について、Konny株式会社 日本事業 マーケティングマネージャーの小林和実さんにお話を伺いました。