CLIENT PROFILE — Konny（コニー）について
韓国発の育児ライフスタイルブランド。機能性とデザイン性を両立したベビープロダクトが支持され、現在では世界116か国で展開しています。日本では主にオンラインで販売しており、SNSを活用したマーケティングに力を入れています。
TARGET
20代後半〜40代までの妊娠中の方、育児中のママパパが中心。SNSでの情報収集を積極的に行い、育児への関心と共に、ファッションへの感度も高い。
CHANNEL
実店舗なし、主な販売チャネルはオンライン。そのため、実店舗のようにお客様と直接コミュニケーションを取る機会が少ないことが課題でした。
SNS
2023年まではInstagram中心で運用。2024年からX本格運用とTikTok開設。発信内容は「商品紹介」「育児情報」「ブランドストーリー」。
感謝祭ライブ（2024年10月）の成果
2024年10月の感謝祭では、セール開始と同時にShopliveでライブ配信を実施。事前告知・初日・2日目・6日目と計4回の配信を行い、以下の成果を記録しました。
ライブ配信だけの影響ではないものの、配信による盛り上がりが全体を後押ししたことは明らかです。また、これはShoplive導入後の単発の成果ではなく、約1年間の継続運用を通じて積み上げてきた結果です。お客様の反応をリアルタイムに見られるのがライブの良さ。その場でコメントを拾い、次の配信やセール運営に反映できます。
Shopliveの活用ポイント
ライブ継続が生んだ3つのメリット
Shoplive導入から約1年、ライブ配信を継続することで以下の効果が生まれています。
BENEFIT 01
ライブがコンテンツ資産になる
1本のライブを切り出し編集してSNS動画に再展開。継続的な流入源として機能し続けます。切り抜き動画は1週間で30万回以上再生される事例も生まれています。
BENEFIT 02
SNSから自社ECへの購買導線を最短化
インスタライブから自社ECへシームレスに誘導し、「見て→すぐ買う」を実現。SNSとECの間の離脱を削減しています。
BENEFIT 03
少人数チームで本格運用が回る
直感的な管理コンソールと配信プロンプターにより、社内スタッフのみで高品質なライブを継続運用。外注なしで配信頻度を維持できています。
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Shopliveは、実店舗なし・少人数チームでも「売る場」から「お客様との共創の場」へとオンライン接客を進化させることができます。あなたのブランドでの活用方法を、ぜひ一度ご相談ください。