実店舗なし・少人数チームで実現したライブコマース活用事例
Client Profile
韓国発の育児ライフスタイルブランド。機能性とデザイン性を両立したベビープロダクトが支持され、現在では世界116か国で展開しています。日本では主にオンラインで販売しており、SNSを活用したマーケティングに力を入れています。
| 業種 | 育児・ライフスタイル |
|---|---|
| 展開国 | 世界116か国 |
| ターゲット層 | 20代後半〜40代までの妊娠中の方、育児中のママパパが中心。SNSでの情報収集を積極的に行い、育児への関心と共に、ファッションへの感度も高い。 |
| 販売チャネル | 実店舗なし、主な販売チャネルはオンライン。そのため、実店舗のようにお客様と直接コミュニケーションを取る機会が少ないことが課題でした。 |
| SNS | 2023年まではInstagram中心で運用。2024年からX本格運用とTikTok開設。発信内容は「商品紹介」「育児情報」「ブランドストーリー」。 |
| 活用機能 | ライブ配信、クーポン配布、エンゲージメント機能 |
Results
2024年10月 感謝祭ライブの成果
※ 2024年10月感謝祭イベント期間中の実績数値
ライブ配信だけの影響ではないものの、配信による盛り上がりが全体を後押ししたことは明らかです。また、これはShoplive導入後の単発の成果ではなく、約1年間の継続運用を通じて積み上げてきた結果です。お客様の反応をリアルタイムに見られるのがライブの良さ。その場でコメントを拾い、次の配信やセール運営に反映できます。
Key Points
POINT 01
最大80%OFFのセール中に「ライブ限定500円OFF（他券併用可）」をShopliveのクーポン機能で配布。通常では行わない特典をライブ視聴者に限定提供することで、配信を"見たい"と思わせる設計を実現しました。
POINT 02
セール1週間前から事前告知をスタートし、セールLPの最上部にライブ配信バナーを配置。広告・SNS・LPを一体化させ、ファンと新規双方にリーチできる視聴導線を組み込みました。
POINT 03
出演者向けの配信プロンプター（台本＋チャット表示）を活用し、社内スタッフのみで本格配信を運用。管理コンソールでのチャット管理・商品出し入れ・クーポンやポップアップの操作もすべて一画面で完結しています。
POINT 04
番組内クイズや購入者限定の抽選会など、Shopliveのエンゲージメント機能を活用。視聴者が参加したくなる体験を設計し、ライブを"お客様と一緒に楽しむ場"として機能させました。
Benefits
BENEFIT 01
ライブがコンテンツ資産になる
BENEFIT 02
SNSからECへの購買導線が最短化
BENEFIT 03
少人数チームで継続運用を実現
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